摘要:虽然很多人知道999和101这两个号码的存在，也并不完全了解它们之间的区别，也就是具体什么情况下应该拨打哪个号码。
虽然很多人知道999和101这两个号码的存在，也并不完全了解它们之间的区别，也就是具体什么情况下应该拨打哪个号码。
况且，除了这两个号码外，还有国际紧急报警电话、非紧急医疗求助电话、反恐热线、中国驻英国大使馆领事保护与协助电话、中国外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话……
在今年1-2月，中国驻英国大使馆开展的在英中国留学生问卷调查中，分别有78.0%和77.5%的参与者表示会向警察局、使馆求助，和89%投票率的“学校”选项合为三大主要紧急求助对象。
这种情况下，打错电话尴尬倒是其次，耽误求助就不好啦!
所以，今天，我们就把在英国所有你需要牢记的报警或求助电话总结了一遍，有些甚至在整个欧洲都适用。
1、英国紧急报警电话999
与国内报警、急救、火警多个紧急报警电话共存的状况不同，英国官方的紧急报警电话只有一个：999。
除了前面提到的3种情况外，999还能接通海岸警卫队的应急控制中心(ECC)，拨入后接线员将会询问你属于哪种紧急状况。
根据2011年数据，999所接报警电话中，报警、急救、火警、海岸警卫四类求助的比例如下▼
除此之外，救生船服务、悬崖救援、山地救援、洞穴救援、矿井救援、荒野或流沙搜救、拆弹工作等等也可以通过999联系，但不像以上4类主要项目一样拥有永久性应急控制中心。
总而言之，根据英国警方官网解释，“紧急”(emergency)状况包括正在进行中的犯罪行为、附近疑似有犯罪行为发生、生命垂危、存在暴力行为或威胁等。
2、国际紧急求救电话112
112是全球通用的国际紧急求救电话，在英国拨通后自动转接至999，并且求助服务范围也与上面介绍的一致。
英国手机与座机拨打112均可免费接通，全球各地手机也都可以免费拨打，但部分国家座机无法接通。
也就是说，你在欧洲、美国等地旅游时也可以拨打112求助。
另外，有经验人士提醒：在条件允许情况下，999或112均尽量用座机拨打，对于紧急救援方而言比手机更方便追踪定位。
在中国，112曾经是市话故障报修功能，现在手机拨通后将语音提示：“您好!匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120，交通故障请拨122，市话障碍请在112前加拨长途区号......”
3、英国非紧急报警电话101
根据英国警方官网解释，在遇到犯罪行为但不需要获取紧急处理(例如车辆被盗、怀疑身边有人贩毒等)状况下应当拨打101与当地警方取得联系，避免占用999紧急报警通道。
此外，即使仅仅是向警方询问普通事宜也可以拨打101。
不过，与999和112的完全免费不同，拨打101将收取每通电话15p的固定资费。
4、英国非紧急医疗求助111
111是由英国国家医疗服务体系(National Health Service，也就是大家口中常提到的NHS)直接管理和运行的非紧急医疗求助电话，在需要紧急医疗建议、但发病状况并不立刻危及性命的状况下使用。
所以，文章开头提到认为非紧急电话是111的小伙伴其实对了一半，只不过它不是报警电话，而是专门的医疗求助电话。
根据NHS官网介绍，该热线24小时提供免费服务，通话后接线员会在职业医师的指导下询问包括症状在内的一系列问题，然后立刻为患者转接或引导至合适的GP。
上面4个电话就是英国本地小伙伴人人牢记在心的报警或求助电话。
不过，在目前的国际治安环境下，对于在英学习生活的中国人而言，以下3个电话也是相当重要的
5、英国反恐热线0800789321
根据英国政府网GOV.UK介绍，反恐热线(Anti-terrorist Hotline)接收的信息由英国军情五处(MI5)搜集处理。
使用该号码时选择匿名或提供详细联系方式都可以，消息内容也将获得无条件保密处理。
MI5官方网站提醒：该热线仅限提供与英国国家安全相关信息，其他案件请拨打999或101。
